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1. उद्देश्य और लागू क्षेत्र
यह गोपनीयता नीति बताती है कि हमारी वेबसाइट पर आने वाले उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र किए जाते हैं, संसाधित किए जाते हैं, संग्रहीत किए जाते हैं और सुरक्षित रखे जाते हैं, तथा उपयोगकर्ताओं को अपने डेटा से संबंधित कौन-कौन से अधिकार प्राप्त हैं।
कंपनी की आधिकारिक जानकारी (कानूनी नाम, पता, आधिकारिक संपर्क विवरण) इस दस्तावेज़ में शामिल नहीं है और हमारी वेबसाइट के “संपर्क” पृष्ठ पर कभी भी देखी जा सकती है।
2. हम कौन-कौन सा व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं
आपकी वेबसाइट उपयोग के आधार पर निम्नलिखित श्रेणियों का डेटा संसाधित किया जा सकता है:
आवश्यक कुकीज़ (बुनियादी कार्यक्षमता और सुरक्षा हेतु)
पसंद और प्रदर्शन कुकीज़
आईपी पता, डिवाइस की जानकारी, ब्राउज़र डेटा
उपयोग डेटा (देखे गए पृष्ठ, क्लिक, नेविगेशन मार्ग)
संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से स्वेच्छा से प्रदान की गई जानकारी (नाम, ईमेल, संदेश सामग्री आदि)
3. डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य
व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित किया जा सकता है:
सेवाओं तक पहुंच प्रदान करना और वेबसाइट का सही संचालन सुनिश्चित करना
वेबसाइट सुरक्षा बनाए रखना
प्रदर्शन विश्लेषण करना और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करना
उपयोगकर्ताओं द्वारा भेजे गए प्रश्नों का उत्तर देना
कानूनी दायित्वों का पालन करना
4. कुकीज़ का उपयोग
हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है।
आवश्यक कुकीज़ को छोड़कर, अन्य सभी कुकीज़ के लिए उपयोगकर्ता की सहमति आवश्यक होती है।
उपयोगकर्ता ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कभी भी अपनी कुकी प्राथमिकताएँ बदल सकते हैं।
5. व्यक्तिगत डेटा तृतीय पक्षों के साथ साझा करना
आपका व्यक्तिगत डेटा किसी तृतीय पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता, सिवाय निम्न स्थितियों के:
कानूनी आवश्यकताएँ या सरकारी प्राधिकरणों के अनुरोध
वेबसाइट संचालन के लिए आवश्यक तकनीकी सेवा प्रदाता
ऐसी परिस्थितियाँ जहाँ सेवा प्रदान करने के लिए डेटा साझा करना अनिवार्य हो
सिर्फ न्यूनतम आवश्यक डेटा ही साझा किया जाता है, और वह भी उचित सुरक्षा उपायों के साथ।
6. अंतरराष्ट्रीय डेटा संरक्षण मानकों के अनुरूपता
यह नीति निम्न वैश्विक मानकों का अनुपालन करती है:
GDPR (यूरोपीय संघ)
KVKK (तुर्की)
CCPA/CPRA (कैलिफ़ोर्निया)
सामान्य अंतरराष्ट्रीय डेटा संरक्षण सिद्धांत
उपयोगकर्ताओं का डेटा उनके देश के लागू कानूनों के अनुसार सुरक्षित रखा जाता है।
7. डेटा भंडारण अवधि
व्यक्तिगत डेटा को:
केवल उतनी अवधि तक संग्रहीत किया जाता है जितना कि निर्धारित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, या
लागू कानूनी आवश्यकताओं की अवधि तक
इन अवधियों के बाद डेटा को सुरक्षित रूप से हटाया, गुमनाम या नष्ट कर दिया जाता है।
8. उपयोगकर्ताओं के अधिकार
विभिन्न क्षेत्रीय कानूनों के अनुसार, उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:
अपने डेटा तक पहुंच का अधिकार
डेटा में सुधार करने का अधिकार
डेटा हटाने का अधिकार
डेटा प्रसंस्करण को सीमित करने का अधिकार
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
डेटा प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार
सहमति वापस लेने का अधिकार (जहां लागू हो)
इन अधिकारों से संबंधित सभी अनुरोध हमारी वेबसाइट के “संपर्क” पृष्ठ के माध्यम से भेजे जा सकते हैं।
9. डेटा सुरक्षा
व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए हम तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
SSL एन्क्रिप्शन
फ़ायरवॉल
एक्सेस नियंत्रण
नियमित सुरक्षा जांच और ऑडिट
10. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
यह गोपनीयता नीति आवश्यकतानुसार अपडेट की जा सकती है।
परिवर्तन प्रकाशित होते ही प्रभावी हो जाते हैं।
उपयोगकर्ताओं को इस पृष्ठ की नियमित रूप से समीक्षा करने की सलाह दी जाती है।
11. संपर्क
इस गोपनीयता नीति से संबंधित किसी भी प्रश्न या अनुरोध के लिए कृपया हमारी वेबसाइट के “संपर्क” पृष्ठ का उपयोग करें।
कंपनी की सभी आधिकारिक जानकारी वहीं उपलब्ध है।